Nie oceniam firmy tylko kontakt z działem handlowym, szkoda słów. Od klienta wymagana jest znajomości branży - czyli założenie, że klient powinien wiedzieć co dokładnie chce kupić, bo tylko wtedy handlowiec jest w stanie coś doradzić. Moja prośba dotyczyła zaproponowania rodzaju kleju bądź taśmy do ekranów dotykowych, wyświetlaczy LCD itp. Z góry założono ,że jestem pracownikiem serwisu GSM - a jeśli nawet to co w tym złego ? Firma sprzedaje produkt, a klient powinien odczuwać satysfakcję z obsługi - w moim przypadku było zupełnie na odwrót. Odebrałem to tak jakby pan reprezentujący firmę produktu sprzedać mi nie chciał , a ja sam z obsługi zadowolony nie jestem.
Dodaj opinię