Polityka prywatności

obowiązuje od 17 października 2026 r.

1. Kto jest administratorem?

Administratorem Twoich danych jest DBMS sp. z o.o., pl. Inwalidów 10 lok. 11, 01-552 Warszawa, KRS 0000373905, NIP 5272644702, REGON 142741338 („DBMS”, „my”). Serwis Oferro (oferro.com) jest prowadzony przez DBMS.

2. Inspektor Ochrony Danych

We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz kontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych: [email protected], pisemnie na adres DBMS z dopiskiem „Inspektor Ochrony Danych” lub przez formularz https://dbms.com.pl/iod.

3. Skąd mamy Twoje dane?

Wyłącznie od Ciebie – z formularza Kalkulatora fotowoltaiki, z rozmowy na czacie lub z wiadomości, którą do nas wysłałeś – oraz, w zakresie danych technicznych, z plików cookies, jeżeli wyraziłeś na nie zgodę. Nie kupujemy ani nie licencjonujemy danych od innych firm.

4. Jakie dane przetwarzamy?

Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane o nieruchomości i instalacji podane w kalkulatorze (np. lokalizacja, rodzaj i powierzchnia dachu, zużycie energii), treść korespondencji i czatu, informacje o udzielonych zgodach (data, godzina, adres IP, treść zgody), a za zgodą – dane z plików cookies.

5. W jakich celach i na jakiej podstawie?

• przygotowanie i przesłanie Analizy oraz kontakt w jej sprawie – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na Twoje żądanie);
• przekazanie danych Dostawcy, którego sam wskazałeś po zapoznaniu się z Analizą – art. 6 ust. 1 lit. b RODO; kontakt Dostawcy telefonicznie i e-mailem – za Twoją zgodą wyrażoną przy wyborze Dostawcy (art. 398 ust. 1 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej, „PKE”);
• wysyłanie informacji handlowych DBMS e-mailem, telefonicznie lub SMS-em – wyłącznie za Twoją zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, art. 398 ust. 1 PKE);
• obsługa reklamacji, ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń, wykazanie udzielenia i wycofania zgód – art. 6 ust. 1 lit. f RODO; naszym prawnie uzasadnionym interesem jest ochrona przed roszczeniami i rozliczalność;
• statystyka i analityka serwisu z użyciem plików cookies – za Twoją zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, art. 399 PKE).

6. Komu przekazujemy dane?

• Dostawcom instalacji fotowoltaicznych – tylko tym, których sam wskażesz; od chwili przekazania każdy z nich jest odrębnym administratorem Twoich danych;
• podmiotom przetwarzającym dane na nasze zlecenie: dostawcy infrastruktury chmurowej i kopii zapasowych (Polska), dostawcom poczty elektronicznej oraz wysyłki wiadomości e-mail i SMS, dostawcy czatu, dostawcy narzędzi analitycznych (Google) – na podstawie umów powierzenia;
• organom publicznym – gdy wymagają tego przepisy prawa.

Nie sprzedajemy Twoich danych i nie przekazujemy ich innym firmom do ich własnych kampanii.

7. Czy dane trafiają poza EOG?

Dane z formularzy przechowujemy w infrastrukturze zlokalizowanej w Polsce. Jeżeli wyrazisz zgodę na pliki analityczne, dane o odwiedzinach mogą być przetwarzane przez Google w Stanach Zjednoczonych na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych (art. 45 i art. 46 ust. 2 lit. c RODO). Kopię zabezpieczeń możesz otrzymać od Inspektora Ochrony Danych.

8. Jak długo przechowujemy dane?

• dane z Zapytania – 12 miesięcy od przesłania Analizy, a jeśli w tym czasie wskażesz Dostawcę – 12 miesięcy od przekazania mu danych;
• dane marketingowe – do wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu; po wycofaniu zgody zachowujemy na liście zastrzeżeń wyłącznie adres e-mail lub telefon, aby nie wysyłać Ci wiadomości;
• informacje o zgodach i ich wycofaniu – przez okres przetwarzania na podstawie zgody i 6 lat po jej wycofaniu;
• korespondencja i czat – 12 miesięcy od zakończenia sprawy;
• pliki cookies – zgodnie z okresami wskazanymi w bannerze cookies, nie dłużej niż 13 miesięcy.

9. Profilowanie

Analiza jest przygotowywana na podstawie podanych przez Ciebie informacji o nieruchomości. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają (art. 22 RODO). Jeżeli wyraziłeś zgodę marketingową, możemy dopasowywać wysyłane informacje do danych z Zapytania – możesz się temu w każdej chwili sprzeciwić.

10. Twoje prawa

Masz prawo do dostępu do danych i otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – a wobec marketingu bezpośredniego i związanego z nim profilowania w każdej chwili i bez podawania przyczyny (art. 21 ust. 2 RODO) – oraz do wycofania zgody w dowolnym momencie; wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem. Realizacja praw jest bezpłatna (art. 12 ust. 5 RODO). Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.

11. Jak skorzystać z praw?

Link „wypisz się” w każdej wiadomości · e-mail: [email protected] · panel: https://dbms.com.pl/iod · pisemnie: DBMS sp. z o.o., pl. Inwalidów 10 lok. 11, 01-552 Warszawa. Możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości tylko wtedy, gdy mamy uzasadnione wątpliwości, czy wniosek składa osoba, której dane dotyczą.

12. Skarga

Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

13. Czy musisz podać dane?

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale bez imienia i nazwiska, adresu e-mail, telefonu i informacji o nieruchomości nie przygotujemy Analizy. Zgody marketingowe są całkowicie dobrowolne – ich brak nie wpływa na otrzymanie Analizy.

14. Pliki cookies

Używamy plików niezbędnych do działania serwisu (bez zgody) oraz – wyłącznie za Twoją zgodą wyrażoną w bannerze – plików analitycznych. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić w ustawieniach cookies lub w ustawieniach przeglądarki.

15. Bezpieczeństwo

Dane przechowujemy w infrastrukturze chmurowej zlokalizowanej w Polsce, z szyfrowaniem transmisji, kontrolą dostępu i kopiami zapasowymi. Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby zobowiązane do zachowania poufności.

16. Zmiany polityki

O istotnych zmianach poinformujemy na stronie oferro.com. Polityka dotyczy wyłącznie serwisu oferro.com. Poprzednia wersja polityki jest udostępniana na żądanie złożone na adres [email protected].