Wytwarzanie i zaopatrywanie w parę wodną, gorącą wodę i powietrze do układów klimatyzacyjnych
Ciepło z SEC bardzo drogie. Dodzwonić się do biura obsługi klienta nie sposób, zwłaszcza po jakimś świecie lub długim weekendzie. Rachunki mailowo wysyłane z opóźnieniem. Firma trąci Pocztą Polską
Żeby od tygodnia nie można sie dodzwonić na infolinie to jest jakas masakra. Wydluzcie godziny pracy bo niektorzy tez w tych godzinach pracuja albo naprawcie telefon bo to jest jakas kpina
Pani z infolinii w trakcie rozmowy przerywa wypowiedź nie słucha co mam do powiedzenia, informuje szczątkowo a wręcz jest agresywna w swojej wypowiedzi co powoduje reakcję u zgłaszającego problem. Nie podaje pełnego nr FV jak również nr konta na jakie należy przelać pieniądze. Jest apodyktyczna.
Jakiś czas temu mieszkałem w apartamentowcu przy ul. Kazimierza Królewicza. Co roku na jesieni, zaczynały się problemy z rozruchem. Nasze mieszkania były wyposażone w znakomite centrale do automatycznego sterowania ogrzewaniem. Na wyższych…
Korzystam z usług w/w firmy od ponad 10 lat. I od ponad 10 lat należności wpłacam na to samo konto.Do teraz. Nieświadomie, bo nie zostałam odpowiednio poinformowana ze konto do wpłat się zmieniło a ja nadal nieświadomie wpłacałam na stare.…
Posiadałem bezpośrednią umowę z SEC na dostawę ciepła do mieszkania. W trakcie eksploatacji nie napotkałem żadnych problemów, obsługa umów bez zarzutu, informacja o awariach również była dostępna na bieżąco.
Załatwić coś telefonicznie graniczy z cudem. Każdy tak zajęty że telefonów nie odbierają. Większość pracowników siedzi chyba tam za karę A nie za pensję
Od kiedy pamiętam, regularne, uciążliwe awarie. Braki ciepłej wody w każdym sezonie.
Raczej nie dzielę się swoją opinią w internecie, ale dzięki szczecińskiemu SECowi doznałem inspiracji i motywacji żeby to zrobić. Okej, to tyle z miłych rzeczy. Pierwszym tematem jaki chciałem poruszyć to stosunek cena usługi/jakoś usługi. Porównać to można do kupienia jednorazówki z biedry za 199 zł netto + VAT. Słaby interes. Worst deal in history of deals, maby ever! Druga sprawa to bezawaryjność systemu dystrybucji ciepła. YOU HAD ONE JOB! Jak bardzo trzeba olać sieć ciepłowniczą, żeby w ciągu niecałego roku (w tym tylko 4 miesiace grzewcze) mieć 5 awarii wyłączających ciepło na kilka dni na całych osiedlach? I co było robione w okresie letnim żeby uniknąć takich problemów w przyszłości? Jeszcze się na dobre grzanie nie zaczęło, a już jest kolejna awaria (poczatek listopada). No motyla noga, kurtka na wacie, niech ja w domu nie nocuję. Jak trzeba był słabym w swojej pracy żeby dopuścić do takich zaniedbań, posiadając jednocześnie tyle funduszy... mógłbym dalej się znęcać, ale po co? Na koniec tylko dodam, że ta zawrotna ocena oscylującą wokół 2,5 gwiazdki jest niedorzeczne zawyżona. Chyba pracowników (zamiast wysłać ich na konserwację instalacji) zmuszają do dawania 5 gwiazdek. Shame on You SEC...
Raczej nie dzielę się swoją opinią w internecie, ale dzięki szczecińskiemu SECowi doznałem inspiracji i motywacji żeby to zrobić. Okej, to tyle z miłych rzeczy.…
Tragedia, nie dotrzymują jakichkolwiek terminów. Kilka razy do roku tydzien bez ciepłej wody, w domu piździ i grzania nie widać.
Obsługa klienta miła i sympatyczna super nic dodać nic ująć. Wszystko załatwione jednym telefonem. Tak trzymać.😙😙😚
Zero informacji dla mieszkańców o przerwie w dostawie ciepła. Jeśli przez 3 dni nie ma ciepłej wody to raczej wypadałoby o tym poinformować nie tylko na stronie internetowej. Wydrukowanie kartki i zawieszenie jej z taką informacją na klatce naprawdę niewiele kosztuje.... Żenujące.
Tragedia nie potrafią przesłać ciepła rurą do której mają podpięte 3 elektrociepłownie żenada
Bardzo miła rzeczowa obsługa,
Dodaj opinię