Wytwarzanie i zaopatrywanie w parę wodną, gorącą wodę i powietrze do układów klimatyzacyjnych
Witam . PROSZE Napisać czemu kasujecie negatywne opinie . Boicie się prawdy ?
Na jakie narzędzia pracy może liczyć pracownik w VIRTUS SUN POLSKA sp. z o.o.?
Dziękuję bardzo za cały proces od wyceny, aż po montaż. Zarówno doradca (p. Angelika) jak i instalatorzy (A-Team) w pełni profesjonalnie podeszli do tematu. Dziękuję bardzo i liczę na długą bezawaryjną pracę pompy i lekką zimę też.
Widzę, że kiedyś firma szukała kogoś na stanowisko handlowca. Ktoś wie może czy aktualnie też rekrutują? Albo jak się pracuje, czy trzeba mieć spore doświadczenie przy rekrutacji?
Chcialbym serdecznie podziekowac ekipie montazowej Panom Piotrom i Panu Zbyszkowi za sprawny montaz. Widac ze Panowie rozumieja sie bez slow. Montaz przebiegl bardzo sprawnie. Kotlownia wyglada bardzo estetycznie a pompa dziala bez zarzutu. Dziekuje rowniez calej firmie za wspolprace gdzie ostatecznie pomimo wczesniejszych problemow jako klient zostalem u0022dopieszczonyu0022 i jestem calkowicie zadowolony ze wspolpracy. Tak trzymac. Zycze dalszych sukcesow i Wesolych Swiat. Pozdrawiam serdecznie
Dzień dobry,nFirma Virtus Sun zamontowała mi pompę ciepła.nJestem zadowolony z obsługi. Po kontakcie przedstawiciela umówił się ze mną na audyt w celu dobrania odpowiedniej pompy.nPo wyliczeniach parametrów zaproponował 3 modele. Wybraliśmy odpowiedni do moich potrzeb i budżetu.nNie ukrywam, że były pewne problemy z terminem, ale byłem poinformowany o problemach z dostępnością z winy producenta.nCzytając różne opinie na forach związanych z branżą potwierdziło się to, że dotyczy to wszystkich firm, więc nie miałem tego za złe, szczególnie, że zostałem o tym poinformowany. nMontaż odbył się bez problemu i estetycznie. Pompa dział i jestem zadowolony. Mając pytania mogłem skontaktować się z przedstawicielem, z którym jestem w kontakcie też po montażu. nWydaje mi się, że podchodząc po ludzku, rozmawiając, żeby znaleźć rozwiązania, zamiast szukać problemu, mogłem wszystyko bez problemu załatwić, dlatego dziwie się skąd te negatywne komentarze o braku kontaktu. Może to wyrozumiałość z powodu tego, że sam pracuję z klientem i wiem, że czasami problemy są niezależne od firmy, z którą się rozmawia ;)nOgólnie nie mam zastrzeżeń i polecam współpracę z oddziałem z Katowic
A ile sie tutaj czeka na załatwienie reklamacji.
Chłopaki od montażu działają bardzo sprawnie lecz czekamy na elektryka i co nie wiadomo kiedy będzie bo ponoć jest tylko dwóch na całą Polskę i co z tego że pompa zmontowana jak nie działa i nie wiadomo kiedy zadziała.nI do szanownej dyrekcji tej firmy bo do opiekuna nie mam zastrzeżeń chętnie zamienię się na mieszkanie pomieszkacie państwo w zimnym to wam się zmienią horyzonty.
Zrobiłem z VIrtus Sun instalację fotowoltaiczną. Od początku dobra współpraca - kontakt w sprawie umówienia się na audyt, przyjazd przedstawiciela i otrzymanie oferty w ciągu 3 dni. Później chwila oczekiwania na podzespoły do montażu, który odbył się w ciągu miesiąca, o czym byłem wcześniej poinformowany. Instalacja działa. Nie mam zastrzeżeń, poza tym, że czasami trzeba dzwonić kilka razy, żeby się dobić, ale przedstawiciele firmy są często w terenie, więc też jest to zrozumiałe.
U mnie również przeciągnął się montaż pompy, ale na szczęście tylko o 3 tygodnie. Niestety sytuacja na rynku jest jaka jest, wszyscy rzucili się na pompy ciepła a pompy są obecnie towarem deficytowym (szczególnie te najczęściej wybierane 9kw). nMontaż przebiegł szybko (ekipa jest dobrze przeszkolona), sprawnie, pompa działa w domu jest ciepło. nZauważyłam, że Panowie korzystali z dobrych jakościowo materiałów.nDuży pozytyw!
Reklamację już złożyłam. Czekam na wiadomość
Moja sytuacja z montażem pompy jest bardzo podobna do przedmówcy Pana Bartosza Szczupakowskiego, a mianowicie umowa podpisana w czerwcu w której realizacja montażu była wyznaczona na 09.09.2022r., pompa stoi w garażu od około 3 miesięcy, aktualny termin montażu wyznaczony na 28.11.2022r. Również dogrzewamy się farelkami, w domu zimno, dzieci chorują. Koszty jakie ponoszę za zużycie produ oraz leczenie i leki chorych dzieci są ogromne. Niedogrzany dom pokazuje już usterki. Wielokrotne rozmowy o naszej sytuacji z p.Alicją nie wnoszą nic w sprawę. Wiem, że nie mogę liczyć na szybszy termin (o który prosiłam wielokrotnie), a zatem czy z racji opóźnień i co za tym idzie poniesionych przeze mnie dodatkowych kosztów Państwa firma odniesie się do zaistniałej sytuacji i zrekompensuje straty na jakie zostałam narażona?
We wcześniejszych wiadomościach pisaliście Państwo że wydłużenie czasu montażu wynika z braku dostępności pomp ciepła. Pompa stoi w garażu od 2 tygodni. Według opiekuna zostałem wpisany na listę montażu na 28 listopada tj. 2 miesiące od upływu terminu zgodnie z umową. Pisałem w dziale reklamacji ale od tygodnia nikt nie odpisuje. Dom ogrzewam farelkami które nie dają rady. Zużycie prądu jest ogromne a w domu nadal zimno. W domu powoli wychodzą usterki związane z niedogrzaniem. Z racji dużego opóźnienia będę zmuszony ponieść dodatkowe koszty tzn. remont i wysokie rachunki za prąd. Czy Państwa firma poczuwa się do tego aby w jakiś sposób zrekompensować cześć kosztów lub przyspieszyć termin montażu? Zaznaczam że wcześniej twierdziliście że opóźnienie wynika tylko z braku pompy.
Termin montażu pompy do 30.09. Budynek nowy, bez ogrzewania. Firma nie wykazuje chęci rozwiązania problemu. Każe sobie dzwonić do opiekunów którzy i tak nic nie wiedzą. Brak propozycji wybrniecia z problemu. Klient pozostawiony sam sobie. Tłumaczenie brakiem na magazynie nawet mnie już nie bawi. Inne firmy na magazynie pompy mają, może innej marki ale mają i montują. A ja czekam od lata...
Początek tygodnia za nami-miałem otrzymać konkretną odpowiedź na temat montażu, ciągle ta sama informacja, nie mamy informacji z biura, może pod koniec pracy Pan się dowie. Niedopuszczalne podejście do klienta....
Dodaj opinię