Sprzedaż hurtowa wyrobów metalowych oraz sprzętu i dodatkowego wyposażenia hydraulicznego i grzejnego
Sklep z bogatym wyposażeniem, dużym wyborem i sprzedawcą Tomaszem, którego ktoś mocno ukarał taką pracą. Sprzedawca na moją żartobliwą prośbę, aby nie pokazywał mi najdroższych baterii stwierdził że u0022tak to jest jak złote baterie chcą kupować ludzie, których na to nie staću0022, a następnie pozwolił sobie na wywód dotyczący obywateli kraju, którzy to zanim rozpoczęli wojnę przyjedżali do niego tłumnie kupując wszystko i nie pytając o ceny. Kupiłam co chciałam u konkurencji i wydałam na to szanowny sprzedawco co najmniej trzy Pana miesięczne pensje. Życzę właścicielom lepszych pracowników.
Rozczarowująca Obsługa Posprzedażowa i Niesprawny Produkt Niestety, moje doświadczenie z firmą Femax na etapie sprzedaży było bardzo pozytywne, profesjonalny doradca, jednak to co stało się poźniej było dalekie od zadowalającego. Zakupiłem grzejnik REGULUS TOVER VENT, który okazał się być wadliwy. Pomimo wielokrotnych prób kontaktu i zgłoszenia reklamacji, firma nie podjęła żadnych skutecznych działań w celu rozwiązania problemu. Obsługa klienta była nieodpowiednia – moje maile i zapytania były ignorowane, a obiecane działania nie zostały podjęte. Czuję się zignorowany jako klient i rozczarowany jakością obsługi posprzedażowej. Nie mogę polecić tej firmy ze względu na brak profesjonalizmu i niezadowalające wsparcie posprzedażowe. Mam nadzieję, że moja opinia pomoże innym klientom podjąć świadomą decyzję.
Po wskazaniu na swój zepsuty zawór spłuczki, ktory ze sobą przyniosłem na wzór i grzecznym stwierdzeniu u0022dzień dobry, dowiedziałem się, że tu powinienem dostać taki zawór, tylko nie wiem jakiej jest firmyu0022 usłyszałem od pracownika u0022to niech Pan się wróci do tego, kto Pana tu skierowału0022. Sytuacja z 15.11 godz po 17, w sklepie może dwóch klientów, pracownicy siedzą bez zajęcia i walą takie teksty - to nie była grzeczna sugestia tylko zlanie sprawy, żebym nie zawracał głowy!!! Nie było o czym już rozmawiać.... Pan jeszcze próbował obrócić, że to taki żart i że pomogą na innym dziale. Faktem jest, że się zapędził z komentarzem! Do tego sklepu jako profesjonalnego skierował mnie majster. Z taką obsługą nie mamy o czym rozmawiać!
Wybór średni, płytki jeszcze jako tako, ale z armaturą dość słabo. Ogromny minus za czas dostawy - nie dość, że jest absurdalnie długi, to i tak są spore opóźnienia względem przewidywanego czasu dostawy. Nie ważne, czy zamawia się dużo czy mało - tragedia. Sprzedawcy różnie - zarówno są tutaj ogarnięci i pomocni jak i zupełnie nieporadni. Tylko ze względu na niektórych sprzedawców daję 2 gwiazdki.
Można kupić sprzęt AGD w przystępnych cenach.
Bardzo profesjonalni doradcy klienta, nie wciskają pierwszej lepszej propozycji, lecz zadają wiele pytań i starają się zrozumieć potrzeby klientów. Bardzo fajny punkt z bardzo szeroka ofertą. Polecam
Fenomenalna obsługa, Panie Justyna i Ewelina profesjonalne, wszystko szybko i kompleksowo załatwione. Pan Łukasz z magazynu bardzo pomocny!
W drugiej połowie kwietnia zamówiliśmy wannę Roca Aquamarina. Czas dostawy 4-6 tygodni czyli mniej więcej 1 czerwca. Termin niedotrzymany a do tego nikt nie informuje o zmianie terminu!!! Po ponad miesięcznym opóźnieniu wanna doszła - ze strony firmy nie było ani przepraszam ani pocałuj mnie w d.... Zapłaciliśmy za wannę z transportem. Czy wiecie że transport nie obejmuje rozładunku ????!!!!! Rozumiem, że transport zgodnie z otrzymaną informacją nie ma wniesienia, ale o rozładunku nie było mowy. Zadzwoniliśmy do FEMAX i według wielce zbulwersowanej Pani informacja o tym że transport nie obejmuje rozładunku znajduje się ponoć na fakturze którą otrzymuje się przy odbiorze transportu. Na pytanie jak się mam zapoznać z czymś czego nie mam nie umiała odpowiedzieć. ODRADZAM.
Podejście do sprawy przez kierowcę to jakiś żart. W dodatku podczas dostawy zablokował całą drogę i nie widział w tym żadnego problemu, skomentował to niech się inni martwią. Nie polecam.
Szczególne podziękowania dla Pani Joanny. Przemiła i fachowa obsługa. Mnóstwo wartościowych informacji na temat oferowanego asortymentu. Co bardzo ułatwia dokonania wyboru. Polecam każdemu to miejsce. Sam chętnie tu wracam. A klient czuje się tu na prawdę zaopiekowany .
Jedna z Najlepszych hurtowni hydraulicznych w mieście. Polecam
Szczerze jestem zachwycony profesjonalizmem pracowników, zaangażowanie w pracę, pomoc, doradztwo i cierpliwość. Montaż pompy ciepła, przebiegł bez zakłóceń, jestem szczęśliwym posiadaczem ekologicznego źródła ogrzewania.
+szybki rozładunek - wąska rampa
Fachowo, rzetelnie, uczciwie. Profesjonalna firma :)
Dodaj opinię